Contact Us Contáctanos
English

Terms of Service

Términos de Servicio

Welcome to you health®! These Terms of Service ("Terms") govern your use of our subscription-based marketing services for medical providers. By subscribing to our services, you agree to comply with these Terms. Please read them carefully.

1. Services Provided

you health® provides marketing services to medical providers through placement in our provider directory, which is actively promoted to our extensive member base. Our subscription service consists of three different products, and providers must select the product(s) they wish to subscribe to before starting the service.

2. Subscription and Billing

  • Providers must specify the number of clinic locations they wish to include in their subscription, as pricing is determined per location.
  • A monthly fee is charged at the beginning of the subscription and is automatically billed on the same day each month.
  • Payment is processed automatically via the payment method on file.

3. Performance Reporting

Each month, you health® provides a report outlining:

  • The number of patients suggested to the provider.
  • The number of patients who were directed to the provider’s clinic via appointment.
  • The number of PCP (Primary Care Physician) assignments completed.

4. Subscription Modifications and Cancellations

  • Providers may request an upgrade, downgrade, or cancellation of services.
  • Requests must be submitted via email before the end of the current active month to take effect in the next billing cycle.
  • Requests made after the monthly automatic charge has been processed will apply to the following billing cycle.

5. Payment Disputes

  • Any financial disputes must be submitted in accordance with these Terms.
  • Disputes made outside of the outlined terms will not be considered valid.

6. User Responsibilities

  • Users must provide accurate and complete information during the subscription process.
  • Users are responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials and for all activities that occur under their account.
  • Any misuse of the services, including fraudulent activities, will result in immediate termination of the account.
  • Although we refer members to the provider’s practice, providers shall not change a member’s policy or refer them to another insurance agent once they become a patient of their clinic.

7. Limitation of Liability

  • you health® is not liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use of our services.
  • We do not guarantee specific patient outcomes or a set number of referrals per month.

8. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless you health®, its affiliates, and employees from any claims, damages, or expenses arising from your use of our services.

9. Governing Law

These Terms are governed by the laws of State of Florida. Any disputes arising under these Terms shall be resolved in the courts of State of Florida.

10. Termination

We reserve the right to terminate or suspend your subscription at any time if you violate these Terms.

11. Amendments to Terms

you health® reserves the right to modify these Terms at any time. Providers will be notified of any significant changes.

12. Contact Information

For any questions or concerns regarding these Terms, please contact us at providers@heyyou.health.

By subscribing to you health®, you acknowledge and agree to these Terms. Thank you for choosing you health®!

¡Bienvenido a you health®! Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de nuestros servicios de marketing basados en suscripción para proveedores médicos. Al suscribirse a nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos. Por favor, léalos atentamente.

1. Servicios Prestados

you health® proporciona servicios de marketing a proveedores médicos a través de su inclusión en nuestro directorio de proveedores, que se promociona activamente a nuestra extensa base de miembros. Nuestro servicio de suscripción consta de tres productos diferentes, y los proveedores deben seleccionar los productos a los que desean suscribirse antes de comenzar el servicio.

2. Suscripción y Facturación

  • Los proveedores deben especificar el número de ubicaciones de clínicas que desean incluir en su suscripción, ya que el precio se determina por ubicación.
  • Se cobra una tarifa mensual al comienzo de la suscripción y se factura automáticamente el mismo día de cada mes.
  • El pago se procesa automáticamente a través del método de pago registrado.

3. Informes de Rendimiento

Cada mes, you health® proporciona un informe que detalla:

  • El número de pacientes sugeridos al proveedor.
  • El número de pacientes que fueron dirigidos a la clínica del proveedor a través de una cita.
  • El número de asignaciones de PCP (Médico de Atención Primaria) completadas.

4. Modificaciones y Cancelaciones de la Suscripción

  • Los proveedores pueden solicitar una actualización, degradación o cancelación de los servicios.
  • Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico antes del final del mes activo actual para que entren en vigor en el próximo ciclo de facturación.
  • Las solicitudes realizadas después de que se haya procesado el cargo automático mensual se aplicarán al siguiente ciclo de facturación.

5. Disputas de Pago

  • Cualquier disputa financiera debe presentarse de acuerdo con estos Términos
  • Las disputas realizadas fuera de los términos descritos no se considerarán válidas.

6. Responsabilidades del Usuario

  • Los usuarios deben proporcionar información precisa y completa durante el proceso de suscripción.
  • Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
  • Cualquier uso indebido de los servicios, incluidas las actividades fraudulentas, resultará en la terminación inmediata de la cuenta.
  • Aunque referimos miembros a la práctica del proveedor, los proveedores no cambiarán la póliza de un miembro ni lo referirán a otro agente de seguros una vez que se conviertan en pacientes de su clínica..

7. Limitación de Responsabilidad

  • you health® no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuencial que resulte del uso de nuestros servicios.
  • No garantizamos resultados específicos del paciente ni un número determinado de referencias por mes.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a you health®, sus afiliados y empleados de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso de nuestros servicios.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá en los tribunales del Estado de Florida.

10. Terminación

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su suscripción en cualquier momento si viola estos Términos.

11. Modificaciones a los Términos

you health® se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Se notificará a los proveedores de cualquier cambio significativo.

12. Información de Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a estos Términos, contáctenos en providers@heyyou.health.

Al suscribirse a you health®, usted reconoce y acepta estos Términos. ¡Gracias por elegir you health®!